설문조사

설문정보

청주시 홈페이지 이용만족도 조사 설문 - 청주시 홈페이지 이용만족도 조사 설문의 설문명, 설명, 설문기간, 문항수의 정보를 제공합니다
설문명	청주시 홈페이지 이용만족도 조사
설명	청주시 홈페이지 이용자를 대상으로 현재 제공되고 있는 콘텐츠 및 서비스에 대한 이용만족도 설문조사를 실시하고자 합니다. 설문응답 자료는 향후 홈페이지를 수정/보완하는 기초자료로 활용함은 물론 발전적인 운영방향을 설정하는데 활용하고자 합니다. 평소 느끼신 대로 의견을 주시기 바라며, 설문에 응하여 주신 분께는 추첨을 통하여 경품을 드립니다. (2025. 10. 중 경품 지급 예정) · 인원 : 300명 · 경품내역 : 모바일 커피 상품권 1만원 상당
설문기간	2025.09.24 10:00:00 ~ 2025.10.03 18:00:59
문항수	15

설문통계

설문정보 - 청주시 홈페이지 이용만족도 조사설문의 결과표로 질문 및 도표, 응답수, 총응답, 비율의 정보를 제공합니다.
번호	질문 및 도표		응답수	총응답	비율
문항1	홈페이지에서 청원생명축제에 대한 홍보는 잘 되고 있습니까?
	그렇다		570	790명	72.15%
	보통이다		210	790명	26.58%
	아니다		10	790명	1.27%
문항2	귀하는 청주시 홈페이지를 얼마나 자주 방문하십니까?
	일 1회 이상		70	791명	8.85%
	주 1회 이상		336	791명	42.48%
	월 1회 이상		279	791명	35.27%
	연 1회 이상		106	791명	13.40%
문항3	청주시 홈페이지에 방문하시는 주요목적은 무엇입니까? (복수체크 가능)
	민원신청(민원상담, 시민의 소리 등)		144	1437명	10.02%
	새소식, 공지사항 등 시정소식 및 홍보/자유 게시판		472	1437명	32.85%
	답변	채용공고
	답변	체육관시설시간확인
	답변	공모전
	답변	채용정보 등
	문화관광, 축제․행사, 지역정보 등 검색		540	1437명	37.58%
	답변	채용공고
	답변	업로드 영상이나 뉴스보기
	답변	체육관시설시간확인
	답변	정보이용 및 학습
	답변	도서관 홈페이지
	청주시청 정보 확인(청사안내, 조직, 직원안내 등)		178	1437명	12.39%
	예산, 복지, 교육, 세금 등 행정정보 검색		94	1437명	6.54%
	기타		9	1437명	0.63%
	답변	채용공고
	답변	업무상
	답변	업로드 영상이나 뉴스보기
	답변	체육관시설시간확인
	답변	취업
	답변	공모전
	답변	정보이용 및 학습
	답변	채용정보 등
	답변	도서관 홈페이지
문항4	청주시 홈페이지 이용 시 정보를 찾는 방법은 무엇입니까?
	초기화면 상단의 메뉴를 이용해서 찾아 간다		386	790명	48.86%
	검색기능(통합검색)을 이용해서 찾아 간다		371	790명	46.96%
	누리집지도(사이트맵)을 이용해서 찾아 간다		32	790명	4.05%
	기타		1	790명	0.13%
	답변	주소저장
문항5	청주시 홈페이지의 디자인에 대하여 어떻게 생각 하십니까?
	매우만족		308	791명	38.94%
	만족		348	791명	43.99%
	보통		128	791명	16.18%
	불 만 족 (이유: )		7	791명	0.88%
	답변	검색된 내용을 원클릭으로 이행불가
	답변	밋밋하고 청주시의 특색이 애매해 보임
	답변	정면에 너무 많은 내용의 배치가 조금 혼란스럽다
	답변	너무 단조롭고 특색이 없음
	답변	시장님 사진 없는게 날거 같음
	답변	눈에 잘 안보여요
	답변	한눈에 찾아보기 힘들고 레이아웃이나 디자인 미감이 별로임
	매우불만족 (이유 : )		0	791명	0%
문항6	청주시 홈페이지의 접속속도에 대하여 어떻게 생각 하십니까?
	매우빠름		331	790명	41.90%
	빠름		306	790명	38.73%
	보통		144	790명	18.23%
	느림		9	790명	1.14%
	매우느림		0	790명	0%
문항7	청주시 홈페이지에 제공하는 정보(콘텐츠)에 대하여 어떻게 생각하십니까?
	매우만족		300	788명	38.07%
	만족		361	788명	45.81%
	보통		121	788명	15.36%
	불만족 (이유: )		6	788명	0.76%
	답변	페이지 들어가서 정보 찾으면 페이지 초기화되어 다시 그페이지를 찾아야 그이후 정보열람이 가능 페이지 기억을 못함
	답변	콘텐츠에서 제공하는 정책 정보 이해도 등 대한 전반적인 검토가 필요해보입니다.
	답변	다양성부족
	답변	기초현황자료 부재
	답변	한 눈에 보기좋게 정리가 안 되어있음
	매우불만족 (이유: )		0	788명	0%
문항8	청주시 홈페이지에 제공하는 이용편의성에 대하여 어떻게 생각하십니까?
	매우만족		337	786명	42.88%
	만족		335	786명	42.62%
	보통		104	786명	13.23%
	불만족 (이유: )		9	786명	1.15%
	답변	7번과 동일이유
	답변	청주시 홈페이지는 다양한 정보와 서비스를 제공하지만 이용 과정에서 여러 불편함이 존재합니다 첫째로 메뉴 구조가 직관적이지 않아 원하는 정보를 찾기 위해 여러 단계를 거쳐야 하는 경우가 많습니다 이는 특히 처음 방문하는 이용자들에게 혼란을 주고 시간 소모를 늘립니다 검색 기능 역시 제한적이고 결과가 명확하지 않아 필요한 정보를 빠르게 찾기 어렵습니다 둘째로 모바일 환경에서의 이용 편의성이 부족합니다 일부 페이지가 깨지거나 버튼이 작아 조작이 불편하고 화면 구성도 사용자 중심적이지 않은 경우가 많습니다 이는 스마트폰이나 태블릿으로 접속하는 이용자에게 큰 불편으로 작용합니다 셋째로 정보 업데이트 속도가 늦고 일부 자료는 최신 버전이 반영되지 않아 정보 신뢰도가 떨어집니다 시민들이 필요한 최신 정보를 신속하게 확인하지 못하면 홈페이지 이용 의욕이 떨어지고 다른 정보 채널로 이동하게 됩니다 넷째로 각종 민원 안내 행사 정보 등이 분류나 설명이 부족하여 처음 방문하는 이용자가 필요한 정보를 찾기 어렵습니다 이러한 구조는 홈페이지의 접근성을 떨어뜨리고 전반적인 만족도를 낮추는 주요 원인이 됩니다 저는 이러한 경험을 통해 청주시 홈페이지 개선이 반드시 필요하다고 생각하게 되었습니다 개선 방향으로는 먼저 메뉴 구조를 단순하고 직관적으로 재설계하여 이용자가 최소한의 클릭으로 원하는 정보에 접근할 수 있도록 해야 합니다 검색 기능 강화도 필수적이며 키워드 검색의 정확성과 편의성을 높여야 합니다 또한 모바일 최적화를 통해 스마트폰 환경에서도 깨지지 않고 편리하게 이용할 수 있는 구조로 개선해야 합니다 정보 업데이트 주기를 단축하고 최신 자료를 신속하게 반영하는 시스템이 마련되어야 하며 민원 안내 행사 정보 등은 명확하게 분류하고 설명을 보강해 이용자가 혼동 없이 정보를 확인할 수 있도록 해야 합니다 이러한 개선이 이루어진다면 청주시 홈페이지는 시민들이 자주 찾고 신뢰할 수 있는 중요한 정보 창구로 거듭날 수 있으며 시민 생활의 편의성과 만족도를 크게 높일 수 있을 것입니다 저는 앞으로도 청주시 홈페이지 개선 과정에 관심을 가지고 적극적으로 의견을 제시하며 참여할 것입니다 이는 단순히 홈페이지 개선이 아니라 시민과 행정을 잇는 중요한 소통 통로로서 청주시의 발전과 직결되는 중요한 과제라고 생각합니다
	답변	자주 찾는 메뉴, 인기검색어 등 이용자 맞춤형 정보 제공이 필요할 것 같습니다
	답변	검색할때 좀 별로임
	답변	복잡하다
	답변	편한지 잘 모르겠음.
	답변	메뉴가 많아 대부분을 검색에 의존함
	매우불만족 (이유: )		1	786명	0.13%
문항9	청주시 홈페이지에 직원성명이 공무원의 인권보호를 위해 비공개 처리되었습니다. 어떻게 생각하십니까?
	취지에 매우 공감		335	790명	42.41%
	취지에 어느정도 공감		387	790명	48.99%
	취지에는 공감하나 다소 불만		66	790명	8.35%
	답변	민원을 누가 처리했는지 모르기 때문입니다
	불만족 (이유: )		2	790명	0.25%
	답변	담당자를 찾으려면 기본 2-3통 전화확인해야함
	매우불만족 (이유: )		0	790명	0%
문항10	위 항목들을 고려할 때 전반적인 홈페이지 만족도는 어떻습니까?
	매우만족		326	789명	41.32%
	만족		365	789명	46.26%
	보통		94	789명	11.91%
	불만족 (이유: )		4	789명	0.51%
	답변	원하는 정보접근이 불편
	답변	속도. 검색 기능, 모바일 화면 이용이 불편
	답변	인터페이스가 너무 올드함
	답변	위 내용과 동일
	매우불만족 (이유: )		0	789명	0%
문항11	청주시 홈페이지에 주로 어떤 기기를 통해 접속합니까?
	PC		355	788명	45.05%
	모바일		429	788명	54.44%
	기타		4	788명	0.51%
문항12	홈페이지 이용시 '좋았던 점'과 '불편했던 점'이 있으시다면 작성해 주시기 바랍니다.
	답변	불편한점 없습니다
	답변	홈페이지는 카테고리별 분류가 잘 되어있음 / 불편한점은 딱히 아직 잘 모르겠음
	답변	정보쉽게 볼수있다
	답변	홈페이지 팝업존이 잘 되어있어 빠르게 검색할 수 있어 좋았다
	답변	정보가 빨라서 좋아요
	답변	비주얼팝업이 가장 좋았고 불편했던건 검색창 기능이 생각보다 별로임.
	답변	홈페이지 첫페이지에 카드 형식의 주요 내용들이 있어서 최신 정보를 얻기에 좋습니다.
	답변	특정 카테고리에서 속도 느려짐 다른 사이트의 새소식을 공유해주어 좋았음
	답변	홈페이지 접속 후 바로 보이는 팝업광고 및 배너가 매우 만족스럽습니다. 정보 전달성이 매우 좋습니다.
	답변	청주시민을 위한 다양한 제도에 대한 정보를 얻을 수 있어서 매우 유용하게 이용 잘하고 있습니다.
	답변	각 메뉴들이 직관성이 좋아 보기 편함
	답변	쉽게 원하는 정보를 얻을수있게 홈페이지가 만들어져있어서 좋아요
	답변	검색이 잘 안돼는 경우가 있음
	답변	홈페이지 구성은 좋으나 내용을 찾기 어렵고 시각장애인을 위한 글씨 확대기능이 있으면 좋겠다.
	답변	특별히 좋았다거나 불편했던 점은 없음
	답변	좀더 모바일 친화적인 디자인으로 홈페이지 메뉴들이 디자인되면 좋겠습니다.
	답변	음. 개인적으로 20~30대는 그방 찾을지 모르겠으나 아직 pc가 어려운 분들은 찾기가 조금 불편 할듯합니다.
	답변	다양한 정보 제공에 만족
	답변	모든점이 좋아보입니다.
	답변	접속 속도에 만족하며 제공하는 정보도 괜찮게 느낍니다. 감사하게 생각합니다.
	답변	******
	답변	없음
	답변	다양한정보를 빠르게 얻음
	답변	첫페이지 공고란이 세부적으로 나누어졌으면 좋겠습니다
	답변	청주시 다양한 행사들 정보를 볼 수 있어 좋았음 자유게시판의 제기능을 다했음 좋겠음
	답변	복잡하고 디자인이 어지럽다
	답변	없습니다.
	답변	없음
	답변	무난합니다.
	답변	별 이상없이 이용합니다.
	답변	잘 이용하고 있습니다.
	답변	이해하기 쉽게 설명해주셔서 감사해요 ㅎㅎ 도움이 많이 되네요 좋은 정보 감사합니다 응원하겠습니다~! 청주시 너무 좋아요 앞으로도 좋은 활동 부탁드리겠습니다! 더욱 사랑받길 기원하겠습니다! 응원하겠습니다! 열심히 노력해주시고 힘써주셔서 더욱 살기좋은 세상이 되는 것 같아요 항상 감사합니다 응원하겠습니다~!
	답변	필요한 민원 서비스와 정보를 한눈에 볼 수 있어서 편리했어요.지역 행사나 축제 정보를 미리 확인할 수 있어 아이와 함께 계획 세우기 좋았어요
	답변	모바일에서도 비교적.잘보이는편이라 외출중에도 확인하기 쉬웠어요.
	답변	좋았던 점은 홈페이지 이용 만족도 조사를 정기적으로 실시하여 시민들의 의견을 반영하고 서비스 품질을 개선했습니다 불편했던점은 시민 의견 수렴을 위한 온라인 설문조사의 참여율이 낮아 대표성이 결여됩니다
	답변	검색이 쉽고 정확한 결과값이 나온 부분은 만족스러운 부분인데 가독성 측면은 좀 더 개선되면 좋겠다는 생각입니다
	답변	다양한 주제의 내용이 신속하게 올라와서 새로운 정보를 익히는데 많은 도움이 되고 있습니다. 시각적으로 좀 더 편하게 볼 수 있도록 화면이나 글자체 등이 앞으로 개선되면 더욱 편리하게 이용할 수 있을거 같습니다
	답변	좋았던 점 : 통합검색 기능을 통해 원하는 메뉴를 쉽게 찾을 수 있었습니다. 불편했던 점 : 챗봇 기능 등 유저 편의성 향상을 위한 다양한 추가기능이 추가되면 좋겠습니다.
	답변	항상 감사하게 생각하며 이용하고 있습니다. 앞으로도 잘 부탁드릴게요~~
	답변	청주시의 이모저모를 자세히 알수 있어서 좋습니다. 불편사항은 없습니다.
	답변	정보를 쉽게 찾을 수 있어 좋음
	답변	.
	답변	가독성 좋은 디자인 및 편리한 검색엔진이 너무 좋았습니다.
	답변	빠른 검색 환경이 좋았고 디자인이 가독성이 없어서 불편했어요
	답변	좋았던 점은 행사나 축제 소식이 잘 정리돼 있어서 청원생명축제 같은 지역 이벤트 정보를 쉽게 확인할 수 있었던 거예요 ㅋㅋ 사진이나 홍보 영상도 깔끔하게 올라와서 관심이 더 갔습니다. 불편했던 점은 모바일로 접속했을 때 화면 구성이 조금 복잡하게 보여서 원하는 메뉴를 찾는 데 시간이 걸린다는 거예요. 검색 기능이 더 직관적으로 개선되면 훨씬 빠르게 필요한 정보를 확인할 수 있을 것 같아요~
	답변	이벤트를 좀 더 자주 열어주세요
	답변	불편없이 사용합니다.
	답변	정보찾기가 조금 어려운느낌입니다. 직관적으로 보이면 좋겠어요.
	답변	깔끔한 UI와 카테고리 구성으로 원하는 정보를 찾기 좋았습니다.
	답변	빠른 접속속도
	답변	청주시 홈페이지를 이용하면서 좋았던 점은 생각보다 생활과 밀접한 정보들이 다양하게 모여 있다는 거였어요. 특히 축제나 행사 안내, 공공서비스 신청 같은 것들이 따로 검색하지 않아도 한 자리에서 확인할 수 있는 점이 편리했어요. 또 지역 주민 입장에서 꼭 알아야 할 행정 소식이 체계적으로 정리돼 있어서 ‘우리 동네에 이런 게 있었구나’ 하고 새롭게 알게 된 것도 많았습니다. 반대로 아쉬웠던 점은 원하는 정보를 찾는 데 시간이 꽤 걸린다는 거예요. 메뉴 구성이 복잡해서 몇 번을 눌러야 원하는 페이지에 도착하는 경우가 있었고, 모바일로 볼 때는 화면이 좀 답답하게 느껴지기도 했습니다. 또 자료가 있긴 하지만 너무 형식적으로 나열돼 있어서 실제 생활에 어떻게 도움이 되는지 직관적으로 와닿지 않을 때가 있더라고요. 조금만 더 사용자 친화적으로 바뀌면 훨씬 편하고 자주 찾게 될 것 같아요.
	답변	검색 키워드에 대한 다양한 검색 결과제공(분야별, 장르별, 기관별, 지역별, 기간별) 다양한 디바이스별 동일한 홈페이지 서비스 제공 모바일 MY포털에 “기간별 검색”기능 추가 최신 간행물, 연구보고서, 국내외동향자료들에 대한 카드뉴스 제공 SNS 및 디지털원패스 등을 통한 회원가입/간편로그인 방식 제공. 사용자 소통 및 상담강화 서비스를 위한 챗봇/톡서비스 기능제공
	답변	좋았던점은 검색기능속도가 빠르더군요
	답변	가독성 메뉴구성 만족
	답변	유익했어요
	답변	유익하다
	답변	불편함 없습니다.
	답변	불편한점이 없음
	답변	좋았던점: 주요정보가 첫화면에 잘 표시되어 알기 쉬움 불편햇던점: 메뉴나 정보가 많다보니 대부분의 정보를 검색기반으로 찾게 됨
	답변	일부 메뉴와 페이지가 다소 복잡하고 중복되는 정보가 있어 처음 방문하는 이용자가 이용하는 데 어려움을 겪을 수 있어서 개선되었으면 좋겠습니다.
	답변	첫페이지 상단이 이미지 위주로 배치가 되었으면 좋겠습니다. 글로만 작성이 되면 정보면에서 유익할지 모르지만 보는 사람 입장에선 금세 지루함을 느끼고 나가게 됩니다.
	답변	항상 잘 이용하고 있습니다. 다만, 모바일 기기 접속 시 가끔 페이지 로딩이 늦거나 오류가 납니다. 개선 부탁드립니다.
	답변	일단 좋았던점이라면 홈페이지를 이용하면서 시정 소식이나 생활 정보 / 민원안내 등을 한눈에 쉽게 확인할 수 있어 편리하다는 것이구 반대로 일부 메뉴가 복잡하게 구성되어 있어 원하는 정보를 찾기까지 여러 단계를 거쳐야 하는 점은 불편했던 점이네요
답변	없음
답변	자세한 안내와 소개, 이벤트부족
답변	7.8번 답변이 제일 불편 홈페이지 확인중 페이지 들어갔다가 나오면 맨앞에이지로 되어있음 순서대로가 아니라 숫자를 누르는기능 필요
답변	시정 사항을 일괄 조회할 수 있어 좋지만, 신청기한이 있는 복지 등은 공지사항에서 앞에 글에 밀려 나중에 찾아봐야 하는 불편 존재
답변	메뉴가 보기 쉽게 구성되어 있습니다
답변	청주시 홈페이지에서 다양한 정보를 한눈에 볼 수 있어 좋았지만, 원하는 내용을 찾기까지 메뉴 이동이 다소 복잡했습니다.
답변	일부 페이지는 로딩 속도가 느린 편이라 가끔 답답할 때가 있어 개선되면 더 만족할 것 같습니다. 지속적인 업데이트로 사용자 경험이 향상되길 바랍니다.정보가 다양하고 체계적으로 구성되어 있어서 원하는 내용을 쉽게 찾아볼 수 있어 좋았습니다
답변	시정 소식, 민원 안내, 생활정보 등을 한눈에 확인 가능 해서 좋았고 키워드 검색 시 정확도가 낮아 재검색 필요해서 불편했어요
답변	메뉴 위치가 눈에 잘 보여서 좋았고, 모바일 기기에 따라 호환이 맞지 않는 부분이 있어서 아쉬웠습니다.
답변	청주시 홈페이지의 전체적인 이용 및 활용도면에서 매우 만족합니다. 아울러 '자주 묻는 질문(FAQ)' 섹션을 보다 시인성과 가독성 높게 개발하고 강화해주시면, 더욱 방문자가 필요한 정보를 빠르고 정확하게 찾을 수 있을 것으로 생각됩니다.
답변	한눈에 들어오지않음
답변	개선사항 없이 현재 좋습니다.
답변	찾기편해요
답변	없음
답변	챗봇기능 추가 되면 좋겠어요
답변	PC로 첫화면 접속시 사람들이 자주 이용하는 메뉴 몇가지를 바로 갈수 있도록 따로 메뉴가 있으면 좋겠어요. 전반적으로 사이트가 빠르고 깔끔해 만족합니다.
답변	빠른 정보검색
답변	좋은 점은 사이트 관리가 잘 되고 있다는 점이예요. 건의 드릴만한 점은 요즘 고령층이 늘어 남에 따라 글자 크기도 조금 더크고, 메뉴도 매우 간소화한 어르신 모드도 따로 있으면 합니다.
답변	행사관련 검색 용이
답변	타 시도 사이트에 비해서 업데이트도 빠르고, 보기도 깔끔해서 좋아요. 젊은 사람들은 SNS를 많이 이용하니, SNS에 조금 더 힘을 실어주어도 좋을 것 같습니다.
답변	가독성이 조긍 떨어집니다
답변	정보 제공
답변	홈페이지 관리를 자주하는것 같아 의견반영이 빠른점이 좋았던 점이고 불편했던점은 직관적인 메뉴구성이 조금 아쉬웠습니다
답변	공감 할 수 있는 유익한 소식과 알찬 정보로 언제나 함께 소통하며 더욱 많은 분들과 정보를 나눌 수 있는 소중한 공간으로 거듭나길 응원합니다. 늘 행복한 기분 좋은 소식들 많이 올려주시고 애정 가득한 내용도 많이 전해주세요! 그리고 룰렛, 출석체크, 걷기 어플 연동(워크온등) 다양한 이벤트로 재미와 참여를 하여 함께 발전하는 채널이 되었으면 해요. 고맙습니다.
답변	앞으로도 풍성하고 알찬 콘텐츠들로 많은 분들과 공감하고 더 가깝게 소통하는 채널로 사랑받길 바라며 응원해요! 다양한 참여형컨텐츠와 이벤트도 기대해요. 고맙습니다. 청주시에서의 앞으로도 많은 분들께 사랑과 관심 받고 유익한 정보로 소통하고 승승장구 하시기를 팍팍 응원드리겠습니다 파이팅 하세요
답변	검색단어의 포괄성
답변	좋았던 점: 유익한 메뉴구성 불편했던 점: 딱히 없습니다
답변	저는 청주시 홈페이지를 여러 번 이용하면서 장점과 불편한 점을 모두 경험했습니다 먼저 좋았던 점은 청주시 관련 다양한 정보와 서비스를 한 곳에서 확인할 수 있다는 것입니다 공공기관 홈페이지답게 민원안내, 정책정보, 행사 소식, 생활 정보 등이 비교적 잘 정리되어 있어 필요할 때 참고하기 좋았습니다 특히 검색 기능을 이용하면 관련 자료를 찾을 수 있고 주요 공지사항이나 새 소식이 메인 화면에 노출되어 시민들이 중요한 정보를 쉽게 확인할 수 있는 점은 긍정적이었습니다 또한 홈페이지 전반적으로 색상과 디자인이 통일되어 있어 시각적으로 혼란이 덜하고 공공 정보 사이트로서 신뢰감을 주는 부분도 좋았습니다 하지만 이러한 장점에도 불구하고 불편했던 점이 상당히 많았습니다 첫째로 메뉴 구조가 복잡하고 직관성이 떨어져 원하는 정보를 찾기 위해 여러 페이지를 거쳐야 하는 경우가 많았습니다 특히 처음 방문하는 이용자나 컴퓨터 활용이 익숙하지 않은 분들에게는 필요한 정보를 찾기 어렵게 만들고 시간 소모를 늘립니다 둘째로 검색 기능이 제한적이고 검색 결과가 명확하지 않아 필요한 자료를 찾는 데 어려움이 있습니다 키워드 검색이 부정확하거나 관련성이 떨어지는 결과가 나오는 경우가 많아 개선이 필요합니다 셋째로 모바일 환경에서의 이용 편의성이 부족합니다 스마트폰이나 태블릿으로 접속했을 때 일부 페이지가 깨지거나 버튼이 작아 조작이 불편하고 화면 구성이 최적화되지 않은 경우가 많습니다 이는 모바일 이용자가 늘고 있는 현실에서 큰 불편 요인입니다 넷째로 정보 업데이트 속도가 늦고 일부 자료는 최신 버전이 반영되지 않아 정보 신뢰도가 떨어집니다 민원, 공지사항, 행사 일정 등은 시의 최신 정책과 계획을 반영해야 하는데 업데이트가 늦으면 시민들이 불편을 느낄 수밖에 없습니다 다섯째로 각종 민원 안내와 행사 정보 등이 분류나 설명이 부족해 처음 방문하는 이용자가 필요한 정보를 직관적으로 찾기 어렵습니다 이러한 구조적 문제는 홈페이지의 접근성을 떨어뜨리고 이용 만족도를 저하시킵니다 저는 이러한 경험을 통해 청주시 홈페이지 개선이 반드시 필요하다고 생각합니다 개선 방향으로는 첫째 메뉴 구조를 단순하고 직관적으로 재설계하여 이용자가 최소한의 클릭으로 원하는 정보에 접근할 수 있도록 해야 합니다 둘째 검색 기능을 강화하여 키워드 검색의 정확성과 편의성을 높여야 합니다 셋째 모바일 최적화를 통해 스마트폰 환경에서도 깨지지 않고 편리하게 이용할 수 있도록 개선해야 합니다 넷째 정보 업데이트 주기를 단축하고 최신 자료를 신속하게 반영하는 시스템이 필요합니다 다섯째 민원 안내, 행사 정보 등은 명확하게 분류하고 설명을 보강하여 이용자가 혼동 없이 정보를 확인할 수 있도록 해야 합니다 이러한 개선이 이루어진다면 청주시 홈페이지는 시민들이 신뢰하고 자주 찾는 정보 창구가 될 수 있으며 시민 생활의 편의성과 만족도를 크게 높일 수 있을 것입니다 저는 앞으로도 청주시 홈페이지 개선 과정에 관심을 가지고 적극적으로 의견을 제시하며 참여할 것입니다 이는 단순히 홈페이지 개선이 아니라 시민과 행정을 잇는 중요한 소통 통로로서 청주시의 발전과 직결되는 중요한 과제라고 생각합니다
답변	세련된 디자인과 구성 그리고 반응속도에 이르기까지 매우 만족합니다. 다만, 검색기능 강화로 키워드에 대한 보다 정확한 검색결과가 도출되기를 희망합니다!!
답변	다양한 콘텐츠 제공 바랍니다
답변	UI 등이 더 간편, 효율적이었으면 좋겠습니다,
답변	좋았던 점 : 필요한 정보가 잘 정리되어 있어 편리했습니다. 불편했던 점 : 메뉴가 복잡하고 모바일 이용이 불편했습니다.
답변	없음
답변	눈이 편안한 디자인과 빠르게 정보를 찾을 수 있어서 매우 좋았습니다.
답변	속도 안정성이 좋고 메뉴검색이 수월하며 사용자 편의성이 좋다.
답변	메뉴부분의 가독성이 떨어진다
답변	응원합니다
답변	속도가 빠릅니다
답변	축제 및 공연정보 좋아요!
답변	속도가 빠릅니다 홍보가 많이 되었으면 합니다
답변	.
답변	좋은정보를 쉽게 접할수 있어서 좋았습니다💕😜
답변	좋은점은 자주하는 이벤트 불편한건 없음
답변	소통 강화해주세요
답변	청주시에서 제공하는 행정 서비스, 정책, 사업 등 다양한 정보를 한 곳에서 쉽게 찾을 수 있어 편리합니다.
답변	시의 다양한 소식을 알 수 있어 좋았습니다
답변	대다수 메뉴의 원하는 정보를 손쉽게 찾을 수 있는 반면 모바일 최적화가 조금 아쉽네요
답변	모름
답변	정보를 쉽게 얻을수 있어서 좋았습니다. 자주찾는 항목은 팝업 또는 하이라이트로 강조해주시면 좋을것 같습니다.
답변	서비스센터
답변	좋았던 점: 필요한 정보가 비교적 잘 정리되어 있어 원하는 내용을 찾는 데 도움이 되었습니다. 특히 주요 서비스 안내가 명확하게 되어 있어 편리했습니다. 불편했던 점: 메뉴 구성이 다소 복잡하고, 모바일 환경에서 일부 페이지가 잘 보이지 않아 이용에 불편함이 있었습니다. 또한, 홈페이지 디자인이 다소 구식이라 가독성이 떨어지는 부분이 있었습니다.
답변	편리해요
답변	청주시청 홈페이지는 필요한 정보와 공지사항을 한눈에 보기 쉽게 제공해주어 좋았습니다. 특히 지역 소식과 정책 변화를 빠르게 확인할 수 있어 편리했어요. 다만, 가끔 페이지가 느리게 로딩되는 점과 모바일에서 메뉴 탐색이 조금 복잡해 사용 시 불편함이 있었습니다. 앞으로 모바일 최적화와 이용자 맞춤형 콘텐츠 제공이 강화되면 더욱 만족스러운 홈페이지가 될 것 같습니다. 항상 주민들을 위한 서비스에 힘써 주셔서 감사합니다.
답변	공지사항을 일목요연하게 볼 수 있어 좋았다
답변	편리해요 01088693753
답변	많은 홍보가 필요해보입니다 화면이 디자인이 더 보기 편했으면 좋겠습니다.
답변	만족
답변	편리해요 01037534777
답변	항상 응원하고있어요 ♡
답변	정보가 실시간으로 업데이트 잘 되는거 같다 홍보가 잘 안된거같다
답변	최신 소식과 공지사항이 빠르게 업데이트되어 시정 소식을 바로 확인할 수 있어 좋았습니다!
답변	가끔씩 홈페이지 접속속도가 느리거나 화면이 멈출 때가 있고 네이버, 카카오로 설문조사를 참여할 때 로그인이 안되는 경우가 있어서 고쳐졌으면 합니다
답변	지역 축제 정보제공은 좋으나 정보의 다양성이 부족숨은 맛집 정보 자료제공
답변	좋았던 점은 민원이나 속도가 찾아보기 쉽고 빠르게 되어있습니다. 불편했던 점은 아직 없었습니다
답변	지금도 충분히 만족스럽네요 유익하고 좋은 정보 귀중한 시간 가질수 있어 감사드립니다~~♡ 항상 응원합니다~ 화이팅입니다!
답변	청주시의 모든것~ 홈페이지에 질의응답 코너가 별도의 콘텐츠로 있었으면 합니다.(예: 무엇이든 물어보살!)묻고 답하기를 통해 시원한 쌍방의 소통을 이어갔으면 합니다.
답변	메뉴 나 화면구성과 좋은거같습니다.
답변	좀 더 적극적인 홍보를 통해 많은 사람들이 이용하면 좋을 것 같으며, 내용 및 용어의 쉬운 설명이 필요할 것 같습니다. 그리고 나이가 있으신 분들도 홈페이지 접근 및 이용이 쉽도록 항상 신경써주시면 감사하겠습니다.
답변	개선사항이나 불만사항 등을 건의할 수 있는 페이지를 찾기 어렵습니다.
답변	디자인이 깔끔했고 접근이 불편합니다
답변	“청주시 홈페이지는 필요한 정보를 한 곳에서 쉽게 찾을 수 있도록 메뉴가 잘 구성되어 있고, 공지사항, 행사 안내, 민원 서비스 등 다양한 서비스를 제공하는 점이 좋았습니다. 특히 검색 기능과 카테고리 구분이 명확해 처음 방문한 사용자도 원하는 정보를 비교적 빠르게 확인할 수 있어 편리했습니다.” 불편했던 점 “다만 일부 정보는 메뉴 구조상 깊이 들어가야 하거나, 검색 시 원하는 내용이 바로 나타나지 않아 불편했습니다. 또한 모바일 환경에서 화면이 다소 복잡하게 보여 가독성이 떨어지는 경우가 있고, PDF 자료나 통계 데이터 다운로드 시 안내가 부족해 이용에 어려움이 있었습니다. 이러한 부분을 개선하면 홈페이지 이용 경험이 더욱 향상될 것 같습니다.
답변	홈페이지 내용이 좋아요 편리하게 이용할수 있어 좋아요 많은 응원보냅니다
답변	없어요
답변	대체적으로 좋았으며 메뉴구성을 좀더 간소화해주시면 좋겠습니다
답변	시인성이 아쉽다
답변	노고가 많으십니다
답변	메뉴 구성이 깔끔하고 개인 정보 보호 처리가 잘 되어있음
답변	정보가 잘 정리되어 있어 편리했지만 모바일에서 메뉴 클릭이 불편했습니다.
답변	접근성, 가독성
답변	너무 좋아요
답변	좋았던 점은, 시정소식이나 공지사항이 꾸준히 업데이트되어 청주시의 주요 정책 흐름을 파악하는 데 도움이 된다는 점입니다. 특히 복지나 교육 관련 행정정보는 내용이 상세하게 잘 정리되어 있어, 필요한 정보를 찾았을 때는 큰 도움이 되었습니다. 무엇보다, 시청 직속의 공식 정보가 제공된다는 점에서 신뢰성이 높다는 점은 긍정적입니다. 불편했던 점은, 전반적으로 정보 접근성이 매우 낮다는 것입니다. 40대 직장인은 대부분 모바일 기기를 통해 접속하는데, 모바일 웹 환경이 PC 화면을 억지로 축소해 놓은 듯하여 메뉴 이동이나 클릭이 불편합니다. 아울러, '통합검색' 기능의 검색 정확도가 떨어져 원하는 키워드를 입력해도 동떨어진 결과가 나오거나 관련성 낮은 게시물만 나열되는 경우가 많습니다. '시민의 소리' 같은 민원 창구는 찾기가 쉬운데, 정작 생활에 밀접한 '세금 납부'나 '간단한 민원 신청' 같은 핵심 기능은 숨어 있는 듯 복잡한 메뉴 단계를 거쳐야 합니다. 더불어, 일부 메뉴는 클릭 시 로딩 속도가 느리거나 오류가 발생하는 경우도 있어 개선이 시급합니다.
답변	좋았던점은 시정정보의 업데이트가 빠른다는점입니다
답변	내가 원하는 정보와 소식을 빠르게 이용하고 찾을 수 있어서 너무 좋았습니다. 불편했든 적은 한번도 없었습니다.
답변	청주시청 홈페이지에서 가장 좋았던 점은 시민 참여 메뉴였어요. 다양한 설문조사나 제안 창구를 통해 시민들의 의견을 적극적으로 수렴하려는 노력이 엿보여서 참 좋았어요. 특히 상상발전제안 같은 코너는 시민들이 시정에 직접 참여할 수 있는 기회를 제공해서 소통에 힘쓰는 모습이 정말 멋있다고 생각했어요. 그리고 환경개선부담금 연납 신청 같은 세부 민원 서비스들도 홈페이지에서 바로 처리할 수 있어서 편리했어요. 한 가지 아쉬웠던 점은 일부 정보가 여러 곳에 분산되어 있어서 원하는 정보를 찾으려면 여러 페이지를 이동해야 하는 경우가 있었어요. 예를 들어, 환경개선부담금에 대한 정보가 여러 메뉴에서 반복적으로 나타나는 점은 정보의 통합적인 관리가 필요하다고 느꼈어요.
답변	청주시 홈페이지는 정보가 잘 정리되어 있어 필요한 공공 서비스와 행사 정보를 쉽게 찾을 수 있어 좋았습니다. 다만 메뉴가 다소 복잡하고 일부 자료는 다운로드나 열람이 어려워 불편함을 느꼈습니다. 모바일 환경에서도 직관적인 탐색이 가능하도록 개선되면 더욱 편리할 것 같습니다.
답변	없음
답변	한눈에 보이는 구성이 좋고 중요내용의 배너도 좋습니다 원활한 피드백이 되면 더 좋겠네요
답변	필요한 행정정보와 공지사항을 한눈에 확인할 수 있있었고,생활과 밀접한 분야(교통, 환경, 복지) 정보가 잘 정리되어 있음
답변	좋았던점 민원 서비스(온라인 신청, 서류 발급 등)가 제공되어 직접 방문하지 않아도 되는 점이 편리함 디자인이 깔끔해 가독성이 좋음 👎 불편했던 점 모바일 환경에서는 화면이 작아 메뉴 찾기가 불편하거나 속도가 느릴 때가 있음
답변	디자인이 깔끔해서 좋아요
답변	항상 지금처럼 언제나 누구든지 유익한 정보를 얻을 수 있고 사랑 받을 수 있는 멋진 공간이 되기 바랍니다. 앞으로도 혁신적인 모습과 가치로, 더 많은 서비스와 지원으로 열심히 달려 주세요. 파이팅.
답변	지역소식 잘 보고 있습니다
답변	검색기능은 편리하나 모바일 속도가 느립니다.
답변	내용의질이 좋아요
답변	홈페이지 디자인이 더 눈에 띄게 바뀌었으면 좋겠습니다
답변	전체적으로 만족하지만, 굳이 개선점을 건의드려보자면, 더 많은 국민이 쉽게 활용할 수 있도록, 특히 장애인 및 사회적 약자(고령층, 저소득층, 정보 소외계층 등) 분들도 시스템에 쉽게 접근할 수 있도록 몇 가지가 개선되면 좋을 것 같습니다. 예를 들어, 마우스를 사용하지 못하는 사용자를 위해 키보드 만으로 메뉴 탐색이 가능하게 되거나, 색각 이상자나 노령층을 위해 고대비 색상을 지원해주고 글자 크기 확대 기능도 좋을 것 같구요. 그리고 어려운 용어에 대해서도 쉬운 말로 바꿔 설명해주는 번역이나 설명 팝업을 제공할 수도 있을 것 같습니다.
답변	다양한 행정정보와 민원 서비스가 잘 정리되어 있어 원하는 정보를 쉽게 찾을 수 있었습니다 반면에 홈페이지 속도가 느리거나 페이지 이동 시 대기 시간이 길어요
답변	최신 정보 제공이 좋았습니다!
답변	가시성
답변	소통해주세요
답변	가독성이 좋음
답변	소식업데이트가 좋았어용
답변	홈페이지 전반적인 디자인이 평범한 느낌이 들어서 아쉽지만, 활발한 소통과 다양한 의견수렴을 통한 적극적인 반영에 힘써주셔서 감사합니다 ♡
답변	없습니다.
답변	일부 메뉴나 서비스는 찾기가 다소 어렵고, 모바일 환경에서는 화면 구성이 불편해 이용이 매끄럽지 않은 점이 아쉬웠습니다. 최신 정보 업데이트 속도도 조금 더 빨라졌으면 좋겠습니다.
답변	다양한 정보 원하는 정보 찾기가 불편
답변	다크모드시 가독성 불편
답변	UI가 조금 더 직관적이면 한눈에 알아볼수 있어 좋을것 같아요
답변	메뉴구성이 주제에 따라 잘 분류되어 있어서 원하는 정보를 찾기 쉬웠습니다. 불편한 점은 딱히 없었습니다.
답변	찾고자 하는 메뉴를 빨리 발견할 수 있어서 좋았고, 접속속도가 좀 느린건 아쉽다
답변	불푠한건 ui좀 불편해여
답변	상세 검색이 아쉽지만 이외에는 만족합니다.
답변	시정 소식부터 문화, 관광, 복지 등 청주시 관련 정보를 광범위하게 제공하여, 시민들이 필요한 정보를 쉽게 찾아볼 수 있다는 점이 좋았고 모바일 기기로 접속 시 일부 페이지의 레이아웃이 깨지거나 화면 전환이 부자연스러워, 스마트폰 사용 환경에서의 접근성 개선이 필요해 보였습니다.
답변	홈페이지 카테고리 세분화 필요
답변	좋은점 -민원 신청 및 예약 시스템이 온라인으로 원활하게 작동해 편리했습니다 각종 서식과 자료를 쉽게 다운로드 받을 수 있어 유용했습니다 불편한점 - 민원처리 진행 상황 조회 기능이 부실해 상태 확인이 어려웠습니다
답변	없음
답변	홈페이지 이용이 편해서 좋았어요 불편한점은 딱히 없었습니다
답변	유익한 정보가 많아서 좋았습니다.
답변	[퀵링크] 자주 찾는 메뉴들을 정리하여 퀵링크를 우측화면 일렬로 배치해주면 좋겠습니다. 예를 들어 공지, 사업, 자료, 사진, 등 최다조회 메뉴 및 서비스를 배치하여 원하는 정보, 서비스, 메뉴, 게시물, 검색키워드 등에 바로바로 접속할 수 있는 레이아웃과 홈페이지 환경을 만들어준다면 사용자들을 위한 효율성과 편의성을 높여주고 쉽고 편리하게 찾을 수 있는 홈페이지 접속환경이 되어줄 것입니다. [개인화추천] 관심사에 딱 맞춘 개인화 컨텐츠로 매일 새로운 컨텐츠를 쉽고 빠르게 탐색하고 만날 수 있도록 해주면 좋겠습니다. [실시간키워드] 실시간 트렌드와 검색키워드를 기반으로 지금 주목받는 컨텐츠와 인기 있는 컨텐츠를 한눈에 확인할 수 있도록 해주면 좋겠습니다. 스마트폰의 푸시알림과 같이 홈페이지에 방문하지 않고도 원하는 정보 등록 될 시 모바일 및 PC로 새로운 알림 발송을 해주면 좋겠습니다.
답변	좋았던 점: 통합 검색이 빠르고 정확해서 정보 찾기가 쉬워요. 축제 홍보처럼 시의식적인 콘텐츠가 지역 사랑을 키워주네요! 불편했던 점: 일부 페이지에서 모바일 키보드 입력 시 자동완성이 안 돼서 민원 작성할 때 살짝 답답했어요.
답변	설문참여를 위해 폰인증 로그인을 하로 페이지를 둘러보다 저장하려니 리셋되고 다시 휴대폰 인증을 하고 본인인증을 하라 하네요. 여긴 5분도 저장이 안되나요?
답변	자주 방문하다보니 업로드가 조금 느리다는점을 파악을 했습니다.
답변	직관적인 인터페이스
답변	좋았던점은 홈페이지가 전체적으로 깔끔하고 보기쉬웠습니다 불편했던점은 딱히 없습니다
답변	매우만족합니다
답변	모바일에서도 페이지가 잘 보여서 좋았습니다.
답변	청주시에 대한 홍보와 축제 정보가 많았으면 좋겠습니다
답변	필요한 정보를 한눈에 찾기 쉽고 디자인이 깔끔해서 이용하기 편리했습니다.
답변	유용한 정보가 많아서 좋습니다. 자주 찾는 메뉴로 바로 이동할 수 있는 즐겨찾기 기능이 있으면 더욱 좋겠습니다.
답변	새로운 청주 소식을 얻을 수 있어서 좋았음
답변	더 다양한 정보 부탁드립니다
답변	검색어와 정확히 일치하는 문서나 최신 정보가 아닌 오래된 게시물이 상위에 노출되는 경우가 있어 원하는 정보를 찾기까지 시간이 걸렸습니다.
답변	홈페이지 접속 속도가 빨라서 좋았습니다. 홈페이지를 모바일로 접속시에 메뉴를 수정해주세요.
답변	홈페이지 속도가 빨라서 좋았다, 하지만 카테고리가 상세하게 나눠진다면 정보찾기가 빠를 것 같다.
답변	나만의 즐겨찾기 메뉴가 있으면 좋을거 같아요
답변	직관적이어서 관련 정보를 쉽게 찾을 수 있는점이 좋았습니다. 다만 검색을 할 때 좀 더 상세하게 돠었으면 하는 바람입니다.
답변	모바일 홈페이지 이용할때 글씨 크기 좀만 키워주세요~
답변	좋았던 점: 메뉴 구성이 직관적이고 모바일에서도 잘 작동하여 정보 접근이 편리함. 불편했던 점: 일부 메뉴의 외부 이동, 검색 기능의 제한, 느린 로딩 속도 등으로 불편함이 있었음.
답변	없음
답변	유익하고흥미있게 잘 이용하고 있습니다 감사드리며 응원합니다
답변	승승장구하세요 꽃길만가길 응원할게요 멋진행보를 기대됩니다 승승장구하세요 행복가득하시길 듬뿍 번창하시길 기원합니다 따뜻한 이벤트 감사합니다
답변	만족함
답변	없음
답변	다양한 콘텐츠 제공 바랍니다
답변	청주시의 자랑을 더 소개했으면 함
답변	공지/이벤트 같은 주요 정보가 상단에 정리돼 있어 놓치지 않고 확인할 수 있었으며 페이지 구성과 메뉴가 직관적이라 처음 이용해도 필요한 정보를 금방 찾을 수 있었음.
답변	좋았던 점은 필요한 정보를 카테고리별로 잘 정리해 놓아 처음 방문한 사람도 쉽게 찾을 수 있었다는 부분입니다 불편했던 점은 검색 기능이 다소 제한적이라 키워드를 조금만 다르게 입력해도 원하는 결과가 바로 나오지 않는 점이 아쉬웠습니다
답변	다양한 행사가 잘 소개됨. 잘 구축되어있음
답변	메인화면은 되도록 최대한 스크롤을 내리지 않고 메뉴나 UI등은 간소화되면 좋겠어요 방문자 중심의 UI와 직관적이고 심플한 서비스 아이콘 혹은 이미지화 시켜서 리뉴얼하면 편의성이 높아질 것 같아요
답변	직관적인 메뉴 구성 덕분에 원하는 정보를 빠르게 찾을 수 있어 좋았습니다. 다만, 일부 게시판의 모바일 최적화가 부족하여 화면이 잘리거나 로딩 속도가 느린 점은 개선이 필요해 보입니다.
답변	사이트속도가 좀느리다
답변	팝업은 최소화 해주시길
답변	내용이 상세하고 찾기 쉬워 좋았지만 홈피 색감이 좀 더 선명하면 좋겠어요
답변	불편한점 없습니다.
답변	보기 좋은거같아요
답변	한눈에 편하게 볼수있는 가독성이 조금더 필요하다고 생각합니다.
답변	접속속도 조금 더 빠르면 좋겠습니다.
답변	좋은점은 여러가지 정보들이많아요 불편한건 그 정보들을 찾기가어려워요
답변	찾는정보를 빨리찾을수 있어 좋았습니다
답변	없습니다
답변	없음
답변	웹디자인이 깔끔해서 보기 좋았습니다
답변	응원합니다
답변	응원합니다
답변	청주여행 길라잡이 맛집소개 동영상이 일부 열리지 않고 일부는 진행이 매끄럽지않음
답변	필요한 정보를 한눈에 확인할 수 있어 편리하고, 공지사항과 민원 서비스가 잘 정리되어 있어 이용하기 좋았습니다
답변	속도가 좀 느리다 / 정보가 다양해서 좋음
답변	유튜브홍보도 부탁드립니다
답변	좋았던 점 : 청주시와 관련된 주요 행정 정보, 시정 소식, 민원 서비스, 문화, 관광 정보 등을 한 곳에서 찾을 수 있어 편리합니다. 불편한 점 : 없음
답변	좋았던점 홈페이지의 배색이 매우 눈이 편한색들로 되어 있어서 장시간 보더라도 불편하지 않았습니다. 불편했던점 모바일환경 최적화가 잘안된것 같습니다. 하단의 자동차민원을 누르면 넘어가지 않고 개별공시지가는 PC화면으로 보이는등 모바일 최적화가 시급해보입니다
답변	좋았던점 PC와 모바일에서 홈페이지가 거의흡사하게 구현되어 잇음 불편하점 PC에서만 작동하는 기능들이 일부있고 모바일 최적화가 잘안되어 있다보니 모바일환경에서 일부페이지 활용이 불가능함
답변	좋았던점 홈페이지 자체가 굉장히 아기자기하게 지자체 홈페이지 같지 않은 느낌이 있어서 좋습니다. 불편한점 메뉴들이 일부 크기가 들쭉날쭉해서 일관성이 없게 느껴집니다 특히 하위메뉴가 상위메뉴 크기보다 크게 보여서 이러한 부분은 개선이 필요해보입니다
답변	좋았던점 디자인적으로 완성도 있는 느낌이였습니다 불편한점 하단에 있는 자동차민원이 동작하지 않습니다 모바일에서 작동안함 PC에서는 정상작동
답변	좋았던점 연두색상의 배경으로 만든 홈페이지는 눈의 피로를 줄여주는것 같습니다. 불편하점 모바일에서 배너가 너무 많이 뜨는 부분이 있어서 페이지 마다 배너가 뜨는건 너무 불편했습니다.
답변	청주시 홈페이지 처음 들어가면 목적에따라 카테고리를 선택해서 들어갈 수 있는 것과 그때의 축제 디데이가 기재되어있는게 정말 잘되어있다고 생각이 들었다 단순하기 디자인만 생각한게 아니라 사용자 입장에서 뭐가 편리한지 무엇을 보고자 하는지를 먼저 생각한 화면구성이라 생각이 들었다 다만 요즘 모바일 사용이 많아지고 있는데 들어가면 팝업창이 좀 불필요하게 크게 뜬다 그것만 좀 수정 해주시면 좋겟다 다른 지역홈페이지보다 정리가 잘되어있어서 사용하기 좋은거같았다
답변	가독성 좋은 정보 감사합니다 계속 발전하는 모습 기대할게요 파이팅 ~!!
답변	유익한 정보들을 접할 수 있어서 좋았고, 메뉴 구성 등이 한 눈에 들어오지 않는다는 점이 불편했습니다.
답변	홈페이지가 깔끔하고 정보 찾기가 편한 점은 좋았습니다. 검색 기능과 모바일 글씨 크기는 조금 개선되면 더 편할 것 같아요.
답변	보기 편한 레이아웃
답변	좋은점:빠른 구동성
답변	좋은점 카테고리가 잘되어있음 안좋은점 홈페이지가 동작이 너무 많음
답변	빠름
답변	다양한 컨텐츠 좋아요
답변	없습니다 너무 만족합니다♥︎
답변	청주시 정책 및 공지사항, 문화관광 등 안내에 만족
답변	없음
답변	필요 정보 제공 좋았습니다
답변	지금도좋아요 항상 응원합니다 화이팅입니다
답변	지금도좋아요 항상 응원합니다 화이팅입니다
답변	속도가 매우 빠르며 버벅거림이 전혀 없습니다.
답변	민원상담 챗봇이 있어서 원하는 정보를 얻을수있어요
답변	메뉴가 명확해서 원하는 메뉴를 찾기 편하나 디자인이 옛사이트 같음
답변	가장 민감한 보안과 백업에 신경 써주세요 불편한 점은 없습니다
답변	홈페이지 디자인이 깔끔해서 눈에 잘 들어와 좋았다 AI 챗봇이 있으면 더 정보찾기가 편할 것 같다
답변	홈페이지 속도가 좀 더 빨랐으면 좋겠어요
답변	검색 정확도를 높여 원하는 정보를 빠르게 찾을 수 있으면 좋겠어요
답변	팝업을 통해 이동할 수 있어서 좋습니다
답변	모바일 환경이 좀더 원활했으면 한다
답변	빠른 정보를 얻을수있어 좋았다
답변	공지사항,시험채용 등 궁금한 내용들을 다루는 게시판이 스크롤해야 볼수있고 미리보기 목록도 5개만 제공되어서 좀더 잘보이는 곳에 배치하면 좋을 것 같음
답변	글씨나 디자인이 좀 올드하다는 느낌이 들고요, 화면에 좀더 다이나믹한 요소를 추가하면 좋겠어요 고요하고 깔끔할뿐아니라 이면에 역동적인 요소를 추가하고 싶네여
답변	궁금한 정보를 빠르고 정확하게 알 수 있어서 너무 편리하고 좋아요 살기좋은 청주시를 만들기 위해 노력해 주셔서 항상 감사드립니다❤
답변	청주시 홈페이지를 통해 다양한 행정정보와 생활 소식을 한눈에 확인할 수 있어 시민들에게 큰 도움이 되었지만, 원하는 자료를 찾을 때 검색 기능이 세부적으로 지원되지 않아 시간이 다소 걸린 점이 아쉬웠습니다.
답변	모바일 환경에서도 화면이 깔끔하게 구성되어 접근성이 좋았다는 점은 만족스러웠으나, 일부 메뉴 이동 속도가 느려 원활한 이용에 불편을 느낀 적이 있었습니다
답변	디자인이 간편해서 편리성에서 정말 만족합니다. 앞으로도 보다 많은 분들이 이용할 수 있도록 다양한 채널이나 콘텐츠를 통한 적극적인 소통을 부탁드립니다. 적극적인 소통을 통하여 본채널을 이해하고 공감하며 관심이 깊어지고 친해지는 계기가 되어 이용도도 높아질 것 같습니다
답변	없음
답변	홈페이지를 통해 청주시 소식을 가정 먼저 접할수 있어서 좋아요
답변	다양한 정보제공에 만족하고 있습니다. 참여형 프로그램이많아져서 실시간 의견반영이 가능해졌으면 좋을것 같습니다♡
답변	잘 활용하고 있습니다
답변	좋았던점은 메뉴 이용이 편리해요 만족합니다
답변	원하는 것을 간단하게 찾을수 있어서 좋아요
답변	공지사항 및 안내를 쉽게 접할수 있으면 함?
답변	속도도 빠르고 구성이 알기 쉬움
답변	가독성이 좋아 읽기에 편리합니다. 불편한 점은 별도로 없습니다.
답변	.
답변	가독성 개선 위한 글씨체 개선 요청드립니다.
답변	덕분에 많은 도움이 되고있어요. 감사합니다. 앞으로도 잘부탁해요!
답변	좋았던 점 : 행정 정보 확인과 온라인 민원 처리 편리 불편했던 점 : 메뉴 복잡, 검색·모바일 이용 불편, 정보 업데이트 지연
답변	원하는 정보를 쉽게 잘 찾을 수있다! 불편한점은 핸드폰으로 이용시 속도가 좀 느려지는거같아요 pc보다
답변	메뉴구성이나 화면도 한눈에 잘 들어와서 오래 함께할 수 있을 거 같아요.
답변	청주시 관련 유익한 정보가 많아 도움이 되었습니다
답변	청주시 홈페이지를 방문한 이용자들의 나이나 성별 또는 직업 등에 따라 방문 목적이나 원하는 정보가 다를 것 같습니다. 이용자별 특성을 고려하여 새로운 메뉴나 추천기능을 만들어주신다면 더 이용하기 편리해질 것 같아요.
답변	좋았던 점: 메인 화면에서 청주페이나 문화행사 등 시민들이 가장 많이 찾는 정보로 바로 접근할 수 있는 메뉴 구성이 편리했어요. 주요 민원 서비스가 직관적으로 배치되어 원하는 정보를 찾는 데 시간이 적게 들었습니다. 👎 불편했던 점: 모바일 환경에서 일부 메뉴를 클릭할 때 로딩 속도가 느리거나 화면이 깨지는 현상이 있었습니다. 또한, 게시판 검색 기능이 정확하지 않아 원하는 정보를 찾기 위해 여러 번 시도해야 했던 점이 아쉬웠습니다.
답변	깔끔한 메뉴 구성에 찾고자 하는 정보가 쉽게 볼 수 있어 좋았습니다
답변	직지 청주 최고야..유투브 홍보가 더 필요함
답변	업뎃이 생각보다 빠름
답변	좋았던 점은 다양한 시정 정보와 소식을 한눈에 확인할 수 있어 편리했습니다. 불편했던 점은 일부 메뉴 구조가 복잡하여 원하는 정보를 찾기 위해 여러 단계를 거쳐야 했습니다.
답변	모바일에 글자가 최적화 되었으면 합니다
답변	/
답변	좋았던 점 청주시 주요 소식과 행정 정보를 한 곳에서 확인할 수 있어 편리했습니다. 또한 생활과 밀접한 정보(축제, 행사, 민원 안내 등)가 비교적 잘 정리되어 있어 시민들에게 도움이 된다고 느꼈습니다. 불편했던 점 원하는 정보를 찾기 위해 여러 메뉴를 거쳐야 하는 경우가 많아 다소 불편했습니다. 검색 기능이 강화되고, 메뉴 구성이 좀 더 직관적으로 개선된다면 이용 만족도가 높아질 것 같습니다.
답변	딱히 없습니다~!
답변	요일별 방서교 운영시간이 어디에 게시되어있는지 못찾겠다
답변	== ✅ 좋았던 점 === 1. 통합 검색 기능: 키워드 검색으로 원하는 정보(예: 복지, 행사)를 빠르게 찾을 수 있었습니다. 2. 민원 신청 편의성: 온라인으로 민원 접수 및 처리 상태를 추적할 수 있어 편리했습니다. 3. 모바일 반응형 디자인: 스마트폰에서도 메뉴와 글자가 잘 보여 접근성이 좋았습니다. 4. 공공 데이터 개방: 예산, 사업 보고서 등 투명한 정보 공개로 신뢰도가 높았습니다. 5. 문화행사 안내: 청주 공연·축제 정보가 카테고리별로 잘 정리되어 있었습니다. 6. 다국어 지원: 외국인 이용자를 위한 영어/중문 페이지도 제공되어 있었습니다. === ❌ 불편했던 점 === 1. 복잡한 메뉴 구조: 하위 카테고리가 많아 원하는 정보를 찾기 어려울 때가 있었습니다. 2. 이미지 로딩 지연: 대용량 이미지가 많아 페이지 전환이 느리고 답답했습니다. 3. 실시간 문의 불가: 채팅 상담 없이 이메일 또는 전화만 가능해 즉각적인 답변이 어려웠습니다. 4. 정보 업데이트 부족: 일부 사업 일정이 실제 내용과 달라 혼란을 겪었습니다. 5. 접근성 미흡: 키보드만으로 메뉴 이동이 어려워 장애인 이용자에 불편했습니다.
답변	지금 좋습니다 감사합니다
답변	정보검색이 쉬워서 좋았는데 마쉬운점은 폰트 등 가독성을 좀 높여주시면 더 좋을듯 합니다
답변	다른 잘 되어있는 시 홈페이지를 참고해 리뉴얼 했으면 좋겠음. 어르신이 잘 이용하려고 만들었다기엔 글자들도 작음
답변	좋은 정보 항상 감사드립니다. 축제와 시정 상황 등을 쉽고 빠르게 볼 수 있어 늘 만족하고 있습니다. 다만 모바일로 세부 내용 확인시 글씨크기가 좀 작아서 확대를 해가며 보곤 하는데 모바일 페이지 자체에서 글씨 크기가 조절이 되면 좋을 것 같습니다. 그리고 웹사이트 검색 기능이 조금 더 정확해졌으면 좋겠습니다. 키워드를 넣어도 원하는 정보를 찾기가 어려울 때가 있습니다.
답변	누리집 메뉴가 어수선해요.
답변	청주시 소식을 한눈에 볼 수 있어 좋았지만, 원하는 정보를 찾는 과정이 다소 복잡해 검색 기능이 더 개선되면 좋겠습니다.
답변	청주시 홈페이지를 이용하면서 가장 좋았던 점은 다양한 행정 정보와 시민 참여 콘텐츠가 잘 정리되어 있어 필요한 정보를 비교적 쉽게 찾을 수 있었다는 점입니다. 특히 ‘청주톡톡’ 전자민원 서비스는 민원 신청과 상담을 온라인으로 간편하게 처리할 수 있어 매우 유용했습니다. 또한, 문화관광 및 축제 관련 정보가 시기별로 업데이트되어 지역 행사에 대한 접근성이 높았고, 디자인도 깔끔하여 시각적으로 편안한 느낌을 주었습니다. 반면, 불편했던 점으로는 검색 기능의 정확도가 다소 떨어져 원하는 정보를 찾는 데 시간이 걸리는 경우가 있었습니다. 통합검색 결과가 너무 포괄적이거나 관련성이 낮은 항목이 상단에 노출되어 정보 접근성이 떨어졌습니다. 또한 모바일 환경에서는 일부 메뉴가 정상적으로 작동하지 않거나 화면이 깨지는 현상이 있어 개선이 필요하다고 느꼈습니다. 마지막으로, 홈페이지 내 일부 콘텐츠가 최신 정보로 업데이트되지 않아 혼란을 겪은 적도 있었으며, 이에 대한 정기적인 점검과 보완이 이루어졌으면 합니다.
답변	좋았던 점 : 새로운 소식에 팝업창 알림이 좋았음. 불편했던 점 : 로딩 속도가 느리고, 업무담당자를 한번에 연결하기가 어려움.
답변	한 눈에 쉽게 원하는 정보를 찾는 것은 너무 좋다. 하지만 모바일과 태블릿환경에서의 편의성은 개선이 필요하다고 생각한다.
답변	모바일은 화면 크기? 폰트나 그런게 좀 불편해요
답변	가독성이 좋아요
답변	홈페이지 메인메뉴에 바로가기가 잘 되어 있어서 손쉽게 원하는 정보를 찾을 수 있어 좋았습니다 그리고 민원상담 챗봇이 홈페이지에도 추가되면 좋겠어요
답변	유익한 정보가 많아서 좋았어요. 가끔 모바일 접속속도가 느려져요.
답변	'청주 소식'이나 '시정 뉴스' 섹션이 비교적 잘 정리되어 있어, 청주시의 최신 정책이나 사업 추진 현황을 빠르게 파악하기 좋았습니다.
답변	검색기능 강화로 원하는 정보를 쉽게 찾았으면 합니다
답변	청주시의 전반적인 정보를 얻을수 있어 좋았습니다. 앞으로도 유익한 정보들 부탁드립니다.
답변	직관적인 이용법이 좋았습니다
답변	좋았던 점은 응답속도가 빠르고 불편한 점은 글씨체가 눈에 안들어올때가 있어요
답변	메뉴구성이 깔끔하게 되어있어 좋았습니다
답변	검색하면 한번에 안뜸
답변	원하는 메뉴를 빠르게 이동할 수 있어서 좋았어요.
답변	시민들에게 필요한 정보를 빠르고 정확하게 제공하고 있어서 좋았습니다.
답변	검색기능을 통해 원하는 정보들을 찾을수 있어 편리했습니다.
답변	업데이트가 자주 되면 좋겠습니다
답변	알기쉬운 카드뉴스로 많이 만들어 주시면 감사하겠습니다
답변	사용자 편의성, 직관성 높인 깔끔한 디자인이 가장 마음에 들며 청주시 알찬 시정 소식과 문화 관광 소식 발빠르게 만날 수 있어서 만족합니다.
답변	접속속도가 빨라서 마음에 들어요
답변	이벤트
답변	지속적인 관리와 업데이트에 신경쓰고 있다는 점이 느껴져서 이용자로서 감사합니다.
답변	청주시 홈페이지를 이용하면서 시정소식과 생활정보등을 한곳에서 확인할 수 있어 편리하고 유용했습니다...다만 일부 메뉴 구성이 다소 복잡해 원하는 정보를 찾는 데 시간이 걸릴 때가 있어, 조금 더 직관적으로 개선되면 더좋겠습니다..감사합니다..
답변	해당 사항에 바로 접속 할수 있게 해주세요 채용란도 바로 갈수있게
답변	수려한 디자인
답변	새소식, 공지사항을 보기 위해 시 홈페이지를 자주 찾는데 찾아보기 쉬워 좋습니다.
답변	공지사항, 보도자료, 행사 일정 등이 비교적 자주 업데이트되어 시의 주요 이슈를 빠르게 확인할 수 있어 유익했습니다.
답변	좋았던점: 반응속도가 빠르고 원하는 메뉴를 찾기 용이합니다. 불편한점: 비주얼팝업모음을 누르면 4개밖에 안나오는데 공간남는데 더 나와도 괜찮다고 생각합ㅂ니다.
답변	깔끔한 UI 좋았습니다.
답변	전체적으로 잡기능 없이 깔끔한 게 좋습니다
답변	좋았던 점: 정보가 잘 정리되어 있어 필요한 내용을 찾기 쉬웠습니다. 불편했던 점: 모바일에서 일부 메뉴가 잘 보이지 않거나 연결이 느린 경우가 있었습니다.
답변	감사합니다
답변	이밴트글을 찾기 힘들어요
답변	좋았던 점 : 필요한 자료와 정보를 한눈에 확인할 수 있어 탐색이 편리했습니다. 불편했던 점 : 검색 결과가 많을 경우 정렬이나 필터 기능이 부족해 원하는 정보를 찾는 데 시간이 걸렸습니다.
답변	잘 이용하고 있습니다. 만족합니다.
답변	정보를 쉽게 얻을수 있음
답변	현재 만족합니다.
답변	...
답변	좋았던 점: 민원신청시 정보를 찾기가 쉽고 잘 정리되어 있다 불편했던 점: 그외 시정이나 운영에 관한 정보가 상세히 제시되지 않는 것 같다.
답변	만족합니다
답변	없음
답변	한눈에 잘 보일 수 있도록 해서 좋음. 불편한점은 딱히 없습니다.
답변	접속속도가 좀 빨랐음 좋겠습니다
답변	불편한점이 없었어요
답변	없음
답변	찾고자 하는 메뉴가 너무 많아 검색의 어려움이 있어, 검색 기능을 활용함
답변	없음
답변	쨍한 연두색이랑 시장님 주먹쥐신 사진이 조금 촌스러워요.. / 첫화면에 배너 있어서 바로가기 편해요
답변	청주시에서 공지사항 등 여러 이슈 확인하기도 좋고 홈페이지 구성이 말끔해서 가독성도 좋습니다.
답변	편리해요
답변	개편된 메인이 전보다 원하는 메뉴를 찾을 수 있게 가독성이 좋아졌지만, 서브디자인은 개편 이전 그대로라 아쉬웠습니다.
답변	팝업으로 보기 편하게 빠르게 정보제공되는점이 좋아요
답변	없다
답변	새롭게 지원해주는 내용을 빨리 알려줘서 좋았습니다.
답변	빠르고 이쁨
답변	딱히없어요
답변	각종 행사소식을 빠르게 전달하는 점이 좋았습니다.
답변	없습니다.
답변	홈페이지 찾아가기 쉬운거같아요
답변	빠르게 업데이트되는 소식들이 좋았어요.
답변	아직까지는 좋은점들이 더 많은 것 같습니다.
답변	좋았던 점 : 청주시 행사 관련 팝업들이 한눈에 들어옴, 강약 요소들이 적절히 배치된 것 같아 보여요 불편했던 점 : 없음
답변	글씨체가 약간 옛날 스타일같다
답변	홈페이지 특성상 정보가 많아 메뉴창이 다양하다. 하지만 알아보기 쉽게 분리되어 있어 확인이 빠르다.
답변	없어요
답변	생각보다 디자인이 깔끔합니다.
답변	없음
답변	깔끔하게 잘 정리되어있는 느낌
답변	정보를 잘 알수있게 해주셔서 감사합니다 어쪄다 전화로 하는 민원은 결과가 이행되지않아 불편감을 느꼈습니다
답변	카테고리별 분류도 좋아요
답변	홈페이지다 보기 편하게 되어있음
답변	인트로를 통해서 각 축제 안내와 굵직한 정보 분류가 되어 편했습니다
답변	.
답변	모바일 사용이 편해지길 바래요
답변	눈에띄게 정리가 되어 있음
답변	디자인이 깔끔하다
답변	원하는 메뉴로 바로 이동이 가능하고 연령대 무관하게 쉬운 사용이 가능해서 좋았어요
답변	특별히 불편한점은 없습니다
답변	디자인이 청렴하고 청주시에 잘맞아요
답변	~실시간 공지사항 등 최신 정보 제공. 편리
답변	없음
답변	청주시 홈페이지 콘텐츠의 홍보와 이해를 돕기 위해 인포그래픽과 웹툰을 많이 사용했으면 좋겠습니다
답변	첫 페이지에서 원하는 메뉴로 바로 갈 수 있어서 편했습니다
답변	메인화면에 중요소식들이 한눈에 볼수있어서 편리하다
답변	메인페이지에서 검색시 연관검색어,추천검색어 및 검색어 자동완성기능이 추가되어 원하는 정보로의 정확!하고 빠른! 접근이 가능해졌으면 좋겠습니다!
답변	좀 예전 홈페이지같은 느낌은 나요 다른 시군청 처럼 리뉴얼? 해서 더 예뻐졌으면 좋겠어요
답변	청주시 홈페이지를 처음 접했을 때 가장 좋았던 점은 정보가 비교적 잘 정리되어 있다는 거였습니다. 특히 시정 소식이나 공지사항 같은 부분은 자주 업데이트가 돼 있어서 청주시에서 어떤 일들이 일어나고 있는지 한눈에 알 수 있었어요. 또 민원 신청 같은 행정 서비스도 온라인으로 간편하게 할 수 있어서, 굳이 시청까지 가지 않아도 해결되는 점이 무척 편리했습니다. 모바일로 접속해도 화면 구성이 어느 정도 최적화돼 있어서, 바쁠 때 잠깐씩 확인하기에도 좋았고요. 반면에 조금 불편하게 느껴졌던 부분도 있었어요. 무엇보다 메뉴가 다소 복잡하게 느껴질 때가 있어서, 처음 찾는 정보가 어디에 있는지 헷갈릴 때가 많았습니다. 예를 들어 특정 민원 양식을 찾으려고 했을 때, 몇 번이나 클릭을 반복해야 겨우 도달할 수 있었던 기억이 납니다. 검색 기능도 정확도가 조금 떨어지는 편이라, 키워드를 넣어도 엉뚱한 결과가 나올 때가 있더라고요. 또 일부 페이지는 로딩 속도가 느리거나 오류가 나는 경우도 있어서, 그런 점은 개선이 필요하다고 느꼈습니다. 전체적으로는 온라인 행정 서비스를 잘 갖춘 편이라고 생각하지만, 사용자 입장에서 좀 더 직관적이고 단순한 구성이 되었으면 하는 바람이 있습니다.
답변	반응형 웹이라 모바일에서 보기에도 편했습니다.
답변	가끔 로딩이 길다는 점 빼고는 구성, 디자인, 정보 등 만족합니다
답변	정보가 체계적이고 직관적으로 잘 정리가 되어있어요
답변	만족합니다.
답변	시정 정보와 행사에대해서 빠르게 확인 할 수 있어서 편리했습니다 다만 모바일에서 일부 깨지는 화면은 불편했습니다
답변	청주시 홈페이지는 전반적으로 필요한 행정 정보와 공지사항을 빠르게 확인할 수 있도록 잘 정리되어 있어 편리했습니다. 다만, 몇 가지 개선되었으면 하는 점은 메뉴 구조가 다소 복잡하여 원하는 정보를 찾기까지 여러 단계를 거쳐야 하는 경우가 있었습니다. 메뉴 구조 단순화, 검색 기능 정확도 개선, 모바일 UI 최적화가 이루어진다면 시민들이 훨씬 더 편리하게 홈페이지를 활용할 수 있을 것이라 생각합니다.
답변	모바일에서 이용하기에 편하지 않습니다
답변	가끔 로딩속도가 더딜때가 있습니다.
답변	글씨크기가 더 커졌으면 좋겠습니다
답변	없음
답변	검색시에 필터, 정렬 옵션으로 시간을 절약하길 바랍니다.
답변	웹사이트 메뉴 구조가 매우 논리적이었기 때문에 원하는 정보를 찾기 위해 헤맬 필요가 전혀 없었습니다. 카테고리가 깔끔하게 정리되어 있었습니다.
답변	다양한 주민참여 프로그램과 공모전 정보를 쉽게 확인할 수 있어 시민 소통에 도움이 된다.
답변	구체적이고 상세한 시정소식과 행사 안내가 잘 정리되어 있어 정보 탐색이 용이합니다
답변	유튜브 채널 등을 통한 주민과의 대화 영상과 생생한 지역 소식을 접할 수 있어 실시간 소통 채널이 활성화되어 있다.
답변	사용시 편안하였으며 유익한 정고 감사합니다
답변	다양한 정보를 얻을수 있어서 좋았습니다. 자료의 지속적인 업데이트 부탁드립니다.
답변	청주시 홈페이지를 이용하면서 좋았던 점은 정보가 비교적 잘 정리되어 있고 모바일 환경에서도 쉽게 찾을 수 있다는 점입니다. 다만 불편했던 점은 공지사항이나 행사 소식 업데이트가 좀 더 자주 되면 좋겠다는 생각이 들었습니다.
답변	다양한 민원 서비스와 온라인 신청이 가능해서 편리했어요
답변	사용자가 많이 이용하는 서비스가 직관적으로 찾기 힘듦
답변	평범히 좋았습니다
답변	디자인이 깔끔해 가독성이 좋음 / 원하는 키워드로 정확한 결과를 찾기 어려움
답변	여백이 많아서 단정해 보이는게 좋긴 하지만 자주 쓰는 메뉴나 카테고리를 홈페이지 전면에 적절히 배치해 편의성을 늘렸으면 합니다.
답변	✅ 좋았던 점: 연구성과를 한 곳에서 확인 가능, 신뢰성 높은 데이터 제공 ⚠️ 불편했던 점: 최신 자료 부족, 검색 정확도 아쉬움, 사이트 속도·모바일 이용 불편
답변	UI UX가 적재적소에있는게 좋았습니다! 불편했던점은..메뉴가 너무많아서 찾기어려웠습니다
답변	이용에 불편함 없어 좋았습니다.
답변	메뉴가 찾기 쉬워 좋습니다!
답변	콘텐츠별로 정돈이 잘되어 있어서 만족함, 앞으로 검색기능을 좀 더 강화했으면 합니다.
답변	사용하기에 편리했어요
답변	좋았던점 : 모바일 기기로도 접속이 가능해 이동 중에도 필요한 정보를 확인할 수 있었습니다. 불편했던 점 : 모바일 환경 최적화가 부족하여 로딩 속도가 느리거나 화면이 비정상적으로 보이는 경우가 있었습니다.
답변	로그인했는데 꺼져서 다른 창으로 이동했던게 불편했어요
답변	좋았던 점 : 민원실 안내, 조직도, 대형 폐기물 신청, 일자리 정보 등 지역 생활에 꼭 필요한 서비스가 잘 제공되고 있어 편리함을 느꼈습니다. 불편했던 점 : 가끔 홈페이지가 정기적으로 잘 관리·업데이트되지 않아 최신 정보 확인에 혼선을 느낄 때가 있었습니다.
답변	청주 정보가 좋았습니다. 홈페이지 속도가 느립니다
답변	전반적으로 만족함
답변	가독성이 많이 떨어지는편입니다. 폰트 변경 , 확대 , 축소 , 색약이상자를 위한 색약모드 등 가독성을 개선 할 수 있는 기능들이 추가되었으면 합니다.
답변	모바일 환경에서 메뉴의 직관성이 개선되면 좋겠습니다
답변	시정 소식, 공고, 행사 안내 등 필요한 정보를 한눈에 확인할 수 있어 행정 소식을 빠르게 접할 수 있었습니다.
답변	불편한점이 없습니다
답변	만족합니다. 시안성과 참신한 내용 및 참신한 내용 업데이트 주기 등 너무 도움 됩니다
답변	정말 마음에 듭니다. 신속한 정보 업데이트를 원합니다.
답변	청주시 홈페이지를 이용하면서 가장 좋았던 점은 바로 '풍부하고 체계적인 정보 제공'입니다. 청주시에서 진행하는 다양한 시정 소식부터 문화 행사 정보, 그리고 민원 서비스 안내에 이르기까지, 시민들이 필요로 하는 정보를 한곳에서 쉽게 찾아볼 수 있도록 잘 정리되어 있다는 점이 매우 인상 깊었습니다. 특히, 바쁜 일상 속에서도 필요한 정보를 빠르고 정확하게 파악할 수 있어 시간 절약은 물론, 청주시 행정에 대한 이해도를 높이는 데 큰 도움이 되고 있습니다. 예를 들어, 최근 자녀를 위한 교육 관련 정책이나 지역 상생을 위한 경제 지원 사업 정보를 탐색할 때, 홈페이지 내의 명확한 카테고리와 검색 기능 덕분에 필요한 자료들을 손쉽게 확인할 수 있었습니다. 이는 제가 시정의 혜택을 직접적으로 누리고, 지역 사회 활동에 적극적으로 참여할 수 있도록 이끄는 긍정적인 요소로 작용했습니다. 이처럼 시민의 편의를 최우선으로 생각하며 유익한 정보를 제공하려는 청주시의 세심한 노력이 돋보이는 부분이라고 생각합니다. 이와 더불어, 굳이 개선되었으면 하는 점을 꼽자면, 모바일 환경에서의 사용자 경험을 조금 더 직관적이고 반응형으로 개선한다면, 더 많은 시민이 언제 어디서든 청주시 홈페이지를 더욱 편리하게 이용할 수 있으리라 생각합니다. 그럼에도 불구하고, 청주시 홈페이지는 시민들의 삶에 실질적인 도움을 주는 중요한 소통 창구로서 그 역할을 훌륭히 수행하고 있습니다. 이처럼 시민들의 의견에 귀 기울이며 활발한 소통의 장을 마련해주시는 관계자분들의 헌신과 노력에 진심으로 감사드립니다. 이러한 꾸준한 활동들이 청주시가 더욱 시민과 가까워지고 발전하는 데 큰 밑거름이 되리라 확신하며, 앞으로도 청주시의 빛나는 발전을 항상 성원하겠습니다.
답변	청주시 홈페이지 이용과 관련하여 다시금 의견을 드릴 기회를 얻게 되어 감사한 마음입니다. 이번에는 홈페이지의 다른 긍정적인 면에 대해 말씀드리고자 합니다. 제가 청주시 홈페이지를 이용하면서 깊은 인상을 받은 부분은 바로 '시민의 목소리에 귀 기울이는 열린 소통의 장'을 마련하고 있다는 점입니다. 단순히 정보를 일방적으로 전달하는 데 그치지 않고, 시민들의 다양한 의견을 수렴하고 시정에 반영하려는 노력이 홈페이지 곳곳에서 느껴졌습니다. 특히, '시장에게 바란다'와 같은 코너나 각종 온라인 설문조사, 토론 게시판 등을 통해 시민들이 정책 제안을 하거나 불편 사항을 전달하고, 시정에 대한 건설적인 비판과 건의를 할 수 있도록 활짝 열어둔 점이 매우 좋았습니다. 이는 시민들이 시정의 단순한 수혜자가 아니라, 능동적인 참여자로서 청주시의 발전에 직접 기여할 수 있는 통로를 제공하는 것이라고 생각합니다. 저 또한 이전에 특정 정책에 대한 궁금증이나 개선 의견이 있었을 때, 해당 창구를 통해 저의 생각을 전달하며 시민으로서의 자긍심을 느꼈던 경험이 있습니다. 이러한 과정 덕분에 시정이 더욱 투명하고 공정하게 운영될 것이라는 신뢰가 형성되며, 시정에 대한 관심과 참여 의지가 더욱 높아지는 계기가 되었습니다. 시민들의 작은 목소리에도 귀 기울이고자 하는 청주시의 이러한 노력은 참으로 본받을 만하다고 생각합니다. 개선점을 굳이 제안하자면, 시민 참여 게시판에서 제안된 의견에 대한 진행 상황이나 피드백 과정이 더욱 신속하고 가시적으로 공유된다면, 시민들의 참여가 더욱 활발해질 것이라 생각합니다. 하지만 전체적으로 볼 때, 청주시 홈페이지는 시민과 시정 간의 거리를 좁히는 매우 중요한 역할을 수행하고 있습니다. 이처럼 시민들의 의견을 적극적으로 경청하고 소통하고자 애써주시는 관계자분들의 헌신과 노력에 진심으로 존경을 표합니다. 청주시가 이러한 열린 소통을 바탕으로 시민과 함께 더욱 성장하고 발전하기를 진심으로 바라며, 저 또한 한 시민으로서 늘 응원하겠습니다.
답변	좋았던점 - 도움이 되는 정보가 많아서 좋았다 불편했던점 - 정기적으로 새로운 콘텐츠가 업데이트 되었으면 합니다
답변	보기편리해요
답변	없음.
답변	좋았던 점 : 속도가 빨라서 좋음 불편했던 점 : 검색할 때 세세하게 검색이 안되어서 불편했음
답변	글씨체가 너무 얇고 최상단 메뉴의 경우 글씨크기가 다소 작은 느낌이 있습니다.
답변	필요한 행정 정보(공지사항, 민원 안내, 시정 소식 등)를 한눈에 확인할 수 있어 편리했습니다. 디자인과 화면 구성이 깔끔해 원하는 메뉴를 찾기 비교적 수월했습니다.
답변	필요한 내용들이 포함되어 있는데, 카테고리가 다소 복잡하고 많아서 얼른 찾기가 쉽지 않은 것 같아요. 상세검색 기능을 강화해 필요한 내용을 빨리 찾을 수 있게 하는 것도 좋을 것 같아요. 텍스트 위주라 한눈에 들어오지 않아서, 어지럽고 복잡하지 않은 선에서 각 항목의 카테고리들을 보다 빨리 찾을 수 있기 위해 일부 아이템은 내용을 단순 이미지화 한 아이콘모양을 병기하면 더 좋을 것 같아요.
답변	청주시홈페이지는 매우 좋았습니다. 전반적으로 CI 요소가 일관되고, 정체성을 표현하는 슬로건이 명확하게 표현되어 있었습니다. 또한, 사이트 전체적으로 차별성과 독창성을 가지고 있었으며, 그래픽과 텍스트의 조화가 적절하여 가독성이 좋았습니다.전체적으로 차분하고 안정적인 느낌을 주는 디자인으로 특히, 사용된 서체의 종류가 적당하고 일관성을 유지하여 통일성이 뛰어났습니다. 또한, 레이아웃, 스타일, 색체, 이미지 사용, 아이콘 형식, 폰트 등 사이트 전체적으로 일관된 스타일을 유지하고 있었습니다. 이러한 점이 사이트의 전반적인 완성도를 높여주는 요소라고 생각합니다 개선점에 대한 이야기 하자면,정보의 시각화가 필요하다고 생각합니다. 그래프, 차트, 인포그래픽 등을 활용하여 정보를 시각적으로 전달하면, 이해하기 쉽고 기억에 오래 남을 수 있습니다.
답변	메뉴 구조를 단순화하고 통합 검색 기능을 강화, 영상 소개 및 이미지 등 멀티미디어 강화 / 다양하고 좋은 소식과 소통으로 많은 분들께 사랑받길 진심으로 응원할께요❕
답변	지금도 충분히 만족하며 이용하고 있지만, 좀 더 소통의 공간과 콘텐츠를 개발하여 상호 활발한 어울림이 이뤄졌으면 좋겠습니다~!^^
답변	좋았던 점: 청주시 소식과 주요 정책 정보를 한눈에 확인할 수 있어 시정 이해에 도움이 되었습니다. 공지사항과 보도자료가 잘 정리되어 있어 필요한 정보를 빠르게 찾을 수 있었습니다. 불편했던 점: 모바일 화면 구성에서 메뉴가 다소 복잡해 원하는 메뉴를 찾는 데 시간이 걸렸습니다. 검색 기능의 정확도가 낮아 키워드 입력 시 원하는 결과가 바로 나오지 않는 점이 아쉬웠습니다.
답변	만족
답변	좋았던 점: 청주시에서 진행하는 행사나 공모전, 지원사업 정보를 신속히 확인할 수 있어 유용했습니다. 특히 생활정보나 민원 안내가 체계적으로 구성되어 있어 시민 입장에서 접근성이 좋았습니다. 불편했던 점: 페이지 이동 속도가 다소 느려 이용 중 끊김이 발생할 때가 있었습니다. 또한 일부 메뉴는 최신 정보로 업데이트가 늦어 혼란스러웠습니다.
답변	좋았던 점: 디자인이 깔끔하고 직관적이라 주요 메뉴 접근이 편리했습니다. 시정 뉴스와 문화행사 안내가 잘 정리되어 있어 청주시민으로서 다양한 정보를 쉽게 얻을 수 있었습니다. 불편했던 점: 메인 화면에 배너가 많아 가독성이 떨어졌고, 접근성 측면에서 화면 낭독기나 키보드 이용자에 대한 배려가 부족한 것 같습니다.
답변	좋았던 점: 민원 서비스 연계가 잘 되어 있어 청주시 관련 행정절차를 온라인으로 간편하게 처리할 수 있는 점이 만족스러웠습니다. 전반적으로 시민 중심의 구성이라 편리했습니다. 불편했던 점: 검색창 자동완성 기능이 부족해 원하는 정보를 찾기 위해 여러 번 검색해야 했습니다. 또한 첨부파일 다운로드 과정에서 오류가 발생하는 경우가 있었습니다.
답변	화이팅!
답변	검색이 좀더 빠르고 편리했으면 좋겠습니다.
답변	없음
답변	더 다양한 주제의 콘텐츠가 더 자주 올라왔으면 좋겠습니다 어려운 용어에 대한 설명이 같이 있다면 이해하는데 더 많은 도움이 될 것 같습니다 가끔 검색 기능을 이용할 때 오류가 발생하는데요 이 점이 개선된다면 더 만족스럽게 이용할 수 있을 것 같습니다
답변	동마다 하는 작은행사나 자유게시판의 활성화입니다. 감사합니다
답변	좋았던 점:홈페이지가 깔끔하고 직관적이라 필요한 정보를 찾기가 수월해요. 특히 주민센터나 복지 관련 공지사항은 자주 확인하는 편인데, 메뉴가 잘 정리되어 있어서 편리합니다. 불편했던 점:모바일 버전에서는 메뉴가 겹치거나 화면이 깨지는 경우가 있어요. 외출 중에도 확인하려면 불편함이 있더라고요. 또, 검색 기능이 조금 더 정확하고 빠르면 좋겠어요. 예를 들어, '청년 일자리'를 검색하면 관련 정보가 산발적으로 나와서 원하는 내용을 찾기 어려운 경우가 많습니다.
답변	다양한 정보를 손쉽게 찾을 수 있다는 점에서는 편리하였으나 소식이 주기적으로 업데이트 되지 않는 것은 아쉽다고 생각한다.
답변	홈페이지디자이과 글자폰트를 직관적으로해 노령층도 잘이용할 수있게해주세요
답변	이용하기 불편하지 않아 좋았어요, 아직 불편한점은 없습니다
답변	다양성 확보
답변	메뉴들이 친절하고 직관적이어서 좋았습니다
답변	가독성이 좋아서 참 편리합니다
답변	가독성이 좋아서 참 편리합니다
답변	전체적인 홈페이지 접속환경이 빨라서 좋았고, 디자인이 조금 더 밝았으면 해요
답변	간결한 메뉴구성과 가독성 개선 필요
답변	내가 원하는 메뉴를 쉽게 찾을수 있었던점이 좋았으나 홈페이지에 특색이 없어서 들어오다보면 흥미도가 떨어집니다
답변	보기 좋게 되어있다
답변	정보가 비교적 잘 정리되어 있어 필요한 내용을 쉽게 찾을 수 있었어요. 메뉴 구조가 깔끔하고, 공지사항이나 시민 서비스 안내가 눈에 잘 들어왔습니다./ 검색 기능이 조금 더 직관적이면 원하는 정보를 빠르게 찾는 데 도움이 될 것 같습니다.
답변	청주시 홈페이지를 통해 배울수 있는 알찬 소식들과 유익한 정보들 전해주셔서 너무나 감사드립니다. 언제나 많은분들이 행복한 마음으로 함께하시며 따뜻한 사랑 받으세요 ^^
답변	글자 크기개선
답변	홈페이지 속도가 빠르고 쾌적해요
답변	원하는 정보가 많아 좋았습니다
답변	새글 위치를 상단으로 변경해주면 굳이 화면을 밑으로 내리는 불편함이 해소될거 같음
답변	디자인이 깔끔함 , 불편한점은없지만 챗봇기능 있으면 좋겠음
답변	필요한 정보를 한눈에 찾을 수 있도록 메뉴가 비교적 잘 정리되어 있음 일부 메뉴의 경로가 복잡해서 원하는 정보를 찾기 어려울 때가 있음
답변	세련된 디자인 좋았습니다 투명한 공정한 사회를 이루려면 공무원 이름 공개는 마땅하다고 봅니다
답변	빠르고 신속한 기능 좋았습니다 공무원 이름은 공개하는 것이 좋을 것 같습니다
답변	가독성 있는 디자인 좋았습니다 공무원 이름은 공개하는 것이 좋을 것 같습니다
답변	카테고리가 세세하게 구분되어서 원하는 정보를 쉽게 찾을 수 있어서 좋아요
답변	좋은점: 모바일 환경에서도 홈페이지 화면 구성 및 이용에 불편함이 없다. 불편했던 점: AI챗봇 서비스를 통해 원하는 정보 등에 시간 제약없이 도움을 받을 수 있다면 더욱 좋겠다
답변	좋았던 점은 범용적인 UI/UX를 차용하고 있어서 쉽게 적응할 수 있는 점입니다. 불편했던 점은 크게 없으나, 팝업 허용이 자주 필요한 점이었습니다.
답변	모바일에서도 쉽게 접근이 용이하여 좋았습니다
답변	모바일 적용성이 편리합니다 보기편해요
답변	시길구애없이 청주시의 소식을접할수 있어 좋아요
답변	유용한 정보가 많아서 도움이 되었습니다
답변	빠름 피드백과 한눈에들어오는 객관적인 자료 많은 분들과 함께하며 더욱 다양하고 알찬 소식이 가득하며 즐거움이 함께하는 공간이 되길 바라며 늘 언제나 변함없는 애정으로 응원하겠습니다
답변	좋았던 점 : 다양한 정보 업데이트 및 발빠른 피드백 불편했던 점 : 1) 기능 관심 있는 자료를 다운 받을 때 [미리 보기] 기능이 있으면 이용하는데 훨씬 더 편리하고 좋을 것 같습니다. 2) 접근성 접근성 개선을 통해 좀 더 다양한 기기(프로그램)에서 제약 없이 불편함 없이 이용 할 수 있으면 좋겠습니다. 3) 검색 키워드 검색 뿐만 아니라 다양한 조합 검색으로 원하는 정보를 더 빠르고, 정확하게 도출해 낼 수 있으면 좋겠어요.
답변	모바일 환경이 만족스러웠어요
답변	없음
답변	청주시 홈페이지는 행정 정보와 민원 서비스를 온라인으로 편리하게 이용할 수 있어 시간과 노력을 절약할 수 있다는 점이 좋았습니다. 다만 메뉴 구조가 복잡해 원하는 정보를 찾기까지 여러 단계를 거쳐야 했고, 모바일 환경에서는 일부 화면이 최적화되지 않아 가독성이 떨어지는 불편함이 있었습니다.
답변	자주 쓰는 민원 서비스가 메인에 한눈에 보여서 처음 들어가도 원하는 메뉴 찾기 쉬웠고, 청주시 공식 SNS나 문화 소식도 앞에 잘 정리돼 있어서 요즘 하는 행사나 정책 같은 거 바로 알 수 있어서 좋아요 전자민원이랑 정보공개 메뉴도 바로 연결돼서 따로 헤맬 필요 없는 것도 좋았습니다 다만 최초 메인화면에 메뉴가 너무 많아서 처음엔 좀 정신없을 때가 있어서 메뉴 구조가 더 단순하면 좋겠단 생각을 했습니다
답변	메인화면 전의 바로가기 코너로 명확한 목적 달성에 시간 절약이 됩니다. 초기홈페이지 메인화면의 바로가기 자주찾는 코너가 있음에도 조금 더 명확하게 알 수 있으면 좋겠습니다. 메뉴가 많아서 어쩔 수 없는지.. 조금,,
답변	글자크기를 확대, 축소할 수 있어서 홈페이지 이용이 편리했습니다
답변	사용자 친화적인 화면과 디자인이 눈길을 끌어 좋았습니다.
답변	원하는 정보를 찾기 위해 여러 단계의 메뉴를 거쳐야 하는 경우가 있어 접근성이 다소 떨어졌습니다.
답변	유익한 정보와 소식들 전해주셔서 깊이 감사드립니다 항상 많은분들이 함께하셔서 온정 가득한 사랑 받으시길 함께하며 응원드려요
답변	메인 화면에서 주요메뉴가 눈에 잘 들어오도록 직관적으로 배치하여 좋았습니다. 그런데 메인화면 디자인에서 청주시의 이슈나 정체성을 나타낼 수 있는 사진, 영상들이 나오면 더 좋겠습니다.
답변	감사히 잘 이용하고 있습니다.
답변	없음
답변	홈페이지내 많은 내용을 담아야할경우 qr코드 방식등으로 보완해주시고 검색기능도 결과내 재검색을 할 수 있도록 더 업그레이드 해주시면 이용하는데 편리할 것 같습니다
답변	개인별로 많이 사용하는 기능은 바로 사용할 수 있도록 바로 이동할 수 있는 개인 메뉴 구성 기능이 함께 들어가면 이용하는 게 더 편리할 것 같습니다
답변	컨텐츠나 정보 내용을 주제에 따라 잘 나누어 필요한 내용을 빠르게 찾을 수 있도록 카테고리별 색깔 표시나 구분이 될 수 있는 표시가 메뉴바등이나 구성에도 따로 있으면 좋을 것 같습니다
답변	쾌적한 이용이 가능해서 만족했습니다.
답변	정보전달을 즐거운 콘텐츠를 통해 전달해주시면 더 좋을거 같습니다.
답변	홈페이지 이용시 메뉴 구성이 간단해서 좋았음 불편했던 점은 딱히 없었음
답변	시각적 데이터 활용을 강화하고 적극적인 소통이 이루어지면 좋겠습니다.
답변	빠른 속도가 좋았던 점이고 직관적인 메뉴 구성이 조금 불편했어요
답변	다양한 소통이 좋았구 모바일 서비스가 조금 불편했어요
답변	없음
답변	청주시 홈페이지는 다양한 행정 정보와 민원 서비스를 온라인으로 쉽게 확인하고 신청할 수 있어 편리하다는 점이 좋았습니다. 특히 생활과 밀접한 공지사항이나 정책 자료를 한눈에 볼 수 있어 유용했습니다. 다만 메뉴 구성이 복잡하여 원하는 정보를 찾기까지 시간이 걸리는 경우가 있었고, 모바일 화면에서는 일부 서비스가 최적화되지 않아 가독성이 떨어지는 불편함이 있었습니다.
답변	메뉴 검색하기 쉽고 편리합니다
답변	다양한 편의성이 좋았고 모바일 서비스가 조금 아쉽습니다.
답변	디지털 약자를 위한 접근성 및 가독성을 개선하면 더욱 좋을 듯 합니다.
답변	주요 메뉴의 가독성 및 식별성을 개선하면 더욱 완벽해 보입니다.
답변	없음
문항13	귀하의 성별은?
	남		399	790명	50.51%
	여		391	790명	49.49%
문항14	귀하의 연령층은?
	20대 이하		73	790명	9.24%
	30대		332	790명	42.03%
	40대		266	790명	33.67%
	50대 이상		119	790명	15.06%
문항15	귀하의 거주지역은?
	청주시		492	790명	62.28%
	청주시 외 충북지역		102	790명	12.91%
	충북 외 지역		196	790명	24.81%