정수 수질검사 결과
| 题目 | AI Kakao Talk，正式开启聊天机器人信访咨询服务 |
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| 编写人 | 信息通信科信息开发组 |
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AI Kakao Talk，正式开启聊天机器人信访咨询服务
清州市将构建以kakao talk为基础的“聊天机器人信访咨询系统”，让每一位智能手机用户可不受时间和地点的限制，随时进行信访咨询。该服务将于12月1日起正式投入使用。 于8月30日开始，相关部门通过合作分析365信访呼叫中心咨询DB及手册，将市民经常提出的信访内容按照优先顺序分为环境、行政援助等100多个领域。 在此次项目中，可以通过机器人进行咨询的领域及具体内容如下，环境清扫领域：因道路交通事故发生的动物尸体处理问题、各种垃圾排放及回收方法、征收环境改善负担金及缴纳方法、食品营业者申报及许可等；行政援助领域：婚姻登记、签发护照、签发居民登记全本及简本、入户申报帮助等。 为使用聊天机器人服务，首先需添加kakao Talk“清州市厅信访咨询聊天机器人”频道为好友，然后通过搜索或按步骤点击按钮的方法接受服务。 清州市相关人士表示：“此次构建的清州市厅信访咨询聊天机器人仍处于起步阶段，因此暂时仅可进行两个领域的相关咨询。但是，我们会持续扩充信访咨询内容，通过使用分析和机器学习提高准确度，以提供可随时随地、365天24小时不间断的信访咨询服务。” ▶咨询：信息通信科信息开发组（☎043-201-1323） |
| 附件 |
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